تحكم سياسة الخصوصية الطريقة التي تقوم بها أكاديمية جنات بجمع واستخدام والحفاظ على والكشف عن المعلومات التي تم جمعها من المستخدمين (كل "مستخدم") لموقع أكاديمية جنات. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع وجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها أكاديمية الجنات.
تجمع أكاديمية الجنات أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية من مستخدمينا، كما هو موضح بشكل كامل أدناه. سيتم استخدام بيانات الطلاب للأغراض التعليمية/المدرسية فقط. قد نستخدم هذه المعلومات لتحسين خدماتنا، وللسماح لمستخدمينا بإعداد ملف تعريف، ولتلبية طلباتك لخدمات معينة، ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، وكما هو منصوص عليه بخلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه. نحن لا نشارك أي أنواع معينة من المعلومات الشخصية مع أي شخص باستثناء فريق الدعم وفريق الجودة.
نحن نتلقى ونخزن أي معلومات تقدمها لنا عن علم. على سبيل المثال، أثناء التسجيل للتقييم أو في نظامنا، نقوم بجمع معلومات شخصية مثل اسمك واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني. قد نقوم بجمع معلومات شخصية أخرى تقدمها لنا من خلال استخدامك لخدماتنا، مثل الملاحظات التي تكتبها حول جهات الاتصال الخاصة بك؛ ومع ذلك، لن تتم مشاركة هذه الملاحظات الخاصة مع مستخدمي موقع الويب الآخرين، إلا إذا اخترت مشاركتها. يمكنك اختيار عدم تزويدنا بمعلومات معينة، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة من العديد من الميزات الخاصة لدينا.
لا يمكن للأطفال استخدام خدماتنا إلا تحت إشراف والديهم/الأوصياء القانونيين ونقترح دائمًا على القاصرين (تحت سن 13 عامًا) عدم تقديم أي معلومات شخصية إلينا أو استخدام الخدمة دون الحصول على إذن مناسب من الوالدين/الأوصياء القانونيين.
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى أطراف خارجية. يتم فحص موقعنا الإلكتروني بشكل منتظم بحثًا عن الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة من أجل جعل زيارتك لموقعنا آمنة قدر الإمكان. نحن نستخدم فحصًا منتظمًا للبرامج الضارة. نحن نستخدم شهادة SSL. لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ الاحتياطات المعقولة ونتبع أفضل ممارسات الصناعة للتأكد من عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير لائق. نقوم بتخزين المعلومات الشخصية على خوادم آمنة نديرها نحن ومقدمو الخدمات لدينا. المعلومات الشخصية التي نقوم بتخزينها محمية بواسطة عناصر التحكم في الأمان والوصول، بما في ذلك مصادقة اسم المستخدم وكلمة المرور، والمصادقة الثنائية، وتشفير البيانات حيثما كان ذلك مناسبًا.
من خلال بوابة الطلاب الخاصة بنا وملف pdf، يمكن لكل طالب الوصول إلى الملف الشخصي للوصول إلى أي معلومات شخصية ومراجعتها وتصحيحها في أي وقت. نحن نؤكد أننا لا نبيع أي بيانات للطلاب. كما نؤكد أننا لا نحتفظ بأي ملفات شخصية للطلاب.
عندما يقوم الطلاب بإلغاء حساباتهم، سنحتفظ بمعلوماتهم الشخصية لمدة 12 شهرًا وبعد ذلك سيتم حذف جميع المعلومات من نظامنا ولن يكون من الممكن استرداد سجلات التقدم.
الإفصاح لأطراف ثالثة: نتعهد بعدم جمع هذه المعلومات أو استخدامها أو مشاركتها لأي أغراض تتجاوز الأغراض التعليمية أو المدرسية المصرح بها، أو وفقًا لما يسمح به الطالب أو ولي الأمر. (التأكد من أن ممارسات الأطراف الثالثة تتماشى مع التعهد). كما نتعهد أيضًا بعدم جمع أو استخدام أو مشاركة مثل هذه المعلومات لأي أغراض تتجاوز الأغراض التعليمية أو المدرسية المصرح بها، أو حسب ما يسمح به الطالب أو ولي الأمر.
يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتحميل أو نشر أي معلومات على جزء عام من الموقع، فقد نستخدمها وفقًا لشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا ويمكن للآخرين مشاهدتها واستخدامها.
*ملاحظة هامة: أي طالب يقوم بإيقاف الدراسة مؤقتًا أو إيقافها لمدة أسبوع أو أكثر (دون إبلاغنا بذلك)، سيتم حذف جميع بياناته الشخصية. وفي حالة رغبة الطالب في استئناف الدراسة عليه ملء استمارة التسجيل مرة أخرى أو تزويد فريق الدعم بالبيانات المطلوبة.
لدينا سياسة رضا العملاء بنسبة 100%. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، فما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى support@jannat-alarabia.com وطلب استرداد الأموال خلال 7 أيام من الفاتورة. سوف تتلقى إقرارا في غضون 24 ساعة.
لا نطلب أي معلومات تتعلق بتحويل الأموال، لأن تحويلات الأموال لدينا تتم بطريقة سلسة وبسيطة عن طريق Paypal، وذلك عن طريق إرسال مبلغ الخطة الدراسية المناسبة إلى حساب Paypal الخاص بنا.
نحن نستخدم PayPal لمعالجة المدفوعات. نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك على خوادمهم. يتم تشفير البيانات من خلال معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) عند معالجة الدفع. يتم استخدام بيانات معاملة الشراء الخاصة بك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال معاملة الشراء الخاصة بك. بعد اكتمال ذلك، لن يتم حفظ معلومات معاملة الشراء الخاصة بك. لمزيد من المعلومات، قد ترغب أيضًا في قراءة شروط وأحكام PayPal على https://www.paypal.com/
سوف نتعاقد فقط مع الشركات المستقبلية التي تتوافق مع مبادئ التعهد أو تسمح للمستخدمين باختيار إرسال المعلومات إلى الكيان المستقبلي.
يرجى إعلامنا إذا كان هناك شيء غير واضح فيما يتعلق بسياسات الخصوصية الخاصة بنا، أو إذا كان لديك أي استفسار. يمكنك أن ترسل لنا رسالة مفصلة إلى support@jannat-alarabia.com. وسنبذل قصارى جهدنا لحل مخاوفك إن شاء الله